Tratamiento De Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Trust Financial Advisors S.A.S., identificada con NIT 900714692, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Nuestra oficina está ubicada en Cra 13 # 93-35 Piso 4 en Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico contacto@trust-fa.com o llamando al +57 319 2316688.

2. Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales Recopilados: En Trust Financial Advisors, recopilamos varios tipos de datos personales según tu interacción con nosotros. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, NIT o cédula, datos financieros como detalles de la empresa, historial de transacciones, y otra información necesaria para nuestros servicios de auditoría, consultoría y outsourcing financiero.
Métodos de Recopilación: Los datos personales se recopilan a través de formularios en línea cuando solicitas nuestros servicios, te suscribes a nuestro boletín informativo, o te comunicas con nosotros mediante nuestra página de contacto. También utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación en nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento

Objetivos del Uso de Datos: Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios: Para brindar nuestros servicios de auditoría, asesoramiento financiero, outsourcing de CFO y cumplimiento normativo.
Comunicación: Para enviar información relevante sobre nuestros servicios, responder a consultas y mantenerte informado sobre cambios en nuestras políticas.
Mejora del Servicio: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestras operaciones.

Base Legal para el Tratamiento: El tratamiento de tus datos personales se basa en el cumplimiento de un contrato, tu consentimiento, obligaciones legales o intereses legítimos de Trust Financial Advisors para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestros sistemas, en conformidad con la Ley 1581 de 2012.

4. Derechos de los Usuarios

Derechos ARCO: De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho de Cancelación (Supresión): En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
Derecho de Oposición: Tienes el derecho de oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Derecho de Actualización: Puedes solicitar que tus datos personales sean actualizados cuando sea necesario.
Derecho de Revocatoria: Tienes el derecho de revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a contacto@trust-fa.com. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

5. Compartición de Datos con Terceros

Destinatarios de los Datos: Trust Financial Advisors S.A.S. no compartirá tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales, o cuando hayas dado tu consentimiento explícito. Esto incluye la colaboración con proveedores de servicios, tales como servicios de tecnología y asesoría legal, quienes están obligados por acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos para los fines especificados.
Transferencias Internacionales: En caso de ser necesario transferir tus datos personales fuera de Colombia, nos aseguraremos de que se realice de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos. Solo se realizarán transferencias a países que proporcionen un nivel adecuado de protección o con tu consentimiento explícito.

6. Plazos de Conservación

Duración del Almacenamiento: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los plazos de retención pueden variar según la naturaleza de los datos y las leyes aplicables. Por ejemplo, ciertos documentos legales y financieros pueden requerir períodos de retención específicos según la legislación colombiana.
Eliminación de Datos: Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para los fines establecidos, serán eliminados o anonimizados de manera segura, de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las normativas legales aplicables.

7. Medidas de Seguridad

Protección de los Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls, control de acceso restringido y auditorías regulares de nuestros sistemas.
Encriptación y Seguridad de la Información: Los datos personales se transmiten a través de canales seguros y se almacenan en servidores protegidos por tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad avanzada, asegurando que tus datos permanezcan confidenciales y protegidos en todo momento.

8. Proceso para Ejercer Derechos

Procedimiento para Solicitudes: Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes enviarnos una solicitud a contacto@trust-fa.com. Por favor, incluye suficiente información para que podamos identificarte y procesar tu solicitud de manera adecuada.
Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un plazo de 15 días hábiles. Si la solicitud es compleja o si has realizado múltiples solicitudes, este plazo puede extenderse, en cuyo caso te mantendremos informado sobre el progreso. Además, si tus derechos no son respetados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

9. Modificaciones en la Política de Tratamiento de Datos

Actualizaciones y Cambios: Trust Financial Advisors S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta política de tratamiento de datos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados, conforme a la legislación colombiana.
Fecha de la Última Actualización: Esta política fue revisada por última vez el 02 de Septiembre de 2024. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y ofrecer una experiencia más personalizada. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido de nuestro sitio.
Propósitos de las Cookies: Las cookies que utilizamos pueden incluir cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se utiliza el sitio, y cookies de publicidad para ofrecerte contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestras herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio.

11. Información Adicional

Política de Privacidad Completa: Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos personales, te invitamos a revisar nuestra [Política de Privacidad], que cubre todos los aspectos relacionados con la recolección, uso y protección de datos.
Contacto para Consultas: Si tienes alguna pregunta o preocupación adicional sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@trust-fa.com o +57 319 2316688. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.